Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale colectăm prin platforma Notaro.ro, în ce scop, cui le transmitem, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai în legătură cu ele. Platforma nu colectează codul numeric personal (CNP) și nici alte date din actul tău de identitate.

Operatorul de date și contactul dedicat

Operatorul datelor tale personale este CYBERSOFT DEVELOPMENT S.R.L., cu sediul în Bucureşti Sectorul 2, Strada SILOZULUI, Nr. 19, BIROUL NR 6, Etaj 2, cod fiscal RO47609213, număr de înregistrare J40/2520/10.02.2023. Pentru orice solicitare privind datele tale personale sau exercitarea drepturilor prevăzute de GDPR, scrie-ne la notaro.prod+gdpr@gmail.com. Aceasta este singura adresă dedicată acestor cereri. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor, întrucât activitatea noastră nu se încadrează în situațiile în care art. 37 GDPR impune această desemnare. Solicitările privind datele personale se adresează la adresa indicată mai sus.

Ce date colectăm

Colectăm datele pe care ni le furnizezi direct (nume, email, telefon) la crearea contului și la programare, precum și date tehnice (adresă IP, tip de dispozitiv) generate automat la utilizarea platformei. Nu colectăm codul numeric personal (CNP) și nici alte date din actul de identitate — vezi secțiunea „Datele din actul de identitate”.

Cum folosim datele

Folosim datele pentru a-ți crea contul, a procesa programările la birourile notariale, a-ți trimite confirmări și notificări, a pre-completa documentele unei programări cu numele, telefonul și emailul tău și cu detaliile programării, și a îmbunătăți serviciile platformei. Biroul notarial poate confirma telefonic sau în persoană datele tale de contact pentru o programare; înregistrăm cine a confirmat, când și cum, fără a păstra o copie separată a datelor.

Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele în baza executării contractului (programările tale și documentele pre-completate pentru ele, art. 6 alin. (1) lit. b GDPR), a consimțământului tău (comunicările de marketing) și a obligațiilor legale aplicabile activității notariale, inclusiv obligația notarului de a verifica identitatea.

Datele din actul de identitate

Notaro nu colectează și nu păstrează codul numeric personal (CNP), seria și numărul actului de identitate, adresa de domiciliu sau alte date din actul tău de identitate. Identitatea ta este verificată de notar la birou, pe baza actului original. Pentru o programare, biroul notarial poate genera din platformă documente (de exemplu cereri sau formulare) completate automat doar cu numele, telefonul și emailul tău, cu data și serviciul programării și cu datele biroului. Câmpurile din actul de identitate rămân goale și se completează la birou. Aceste documente sunt păstrate pe perioada indicată în secțiunea „Păstrarea datelor”, după care sunt șterse automat. Te rugăm să nu trimiți prin chat fotografii sau copii ale actului de identitate decât dacă biroul notarial ți le cere explicit. Dacă le trimiți la cererea biroului, biroul notarial este operatorul acelor date, iar Notaro le găzduiește pentru birou; fișierele sunt păstrate și șterse ca orice alt atașament al conversației (vezi „Păstrarea datelor”).

Cui transmitem datele

Transmitem datele strict necesare biroului notarial pe care îl alegi pentru programare. Folosim următorii furnizori, care prelucrează date în numele nostru și doar pentru serviciul pe care ni-l prestează: • Supabase: găzduiește baza de date, conturile, fișierele și funcțiile serverului. Datele sunt stocate în Uniunea Europeană. • Vercel: găzduiește site-ul (regiunea Frankfurt) și păstrează temporar jurnale tehnice ale cererilor, inclusiv adresa IP. • Resend: trimite emailurile platformei, de exemplu confirmări, mementouri, invitații și chitanțe. • seven.io (Germania): trimite prin SMS codurile de verificare, atunci când te autentifici cu numărul de telefon. • Stripe: procesează plățile abonamentelor birourilor notariale. Clienții nu plătesc nimic prin Notaro. • Expo și Google Firebase Cloud Messaging: livrează notificările pe telefon, în aplicația mobilă. O notificare conține numele biroului, serviciul și ora programării, niciodată conținutul mesajelor din chat. • hCaptcha (Intuition Machines): verifică, la autentificare, la înregistrare, la resetarea parolei și în formularele de contact, că nu ești un robot. • Anthropic: atunci când această funcție este folosită, clasifică automat descrierea cererii tale, după ce numele, datele de contact, CNP-ul și adresele au fost înlocuite. Prelucrarea are loc în Uniunea Europeană. • OpenFreeMap și Photon (komoot): afișează hărțile și caută adresele sau localitățile pe care le scrii. Unii dintre acești furnizori au sediul în afara Spațiului Economic European, în special în SUA. Pentru ei, transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a cadrului UE-SUA privind protecția datelor, după caz. Nu vindem datele tale și nu le transmitem terților în scopuri de marketing.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele cât timp contul tău este activ și, după aceea, doar cât este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate sau cât ne obligă legea. Platforma aplică automat următoarele perioade: • Documentele generate pentru o programare: 7 zile de la încheierea programării. • Programările încheiate (finalizate, anulate sau neprezentate), împreună cu conversațiile, atașamentele și recenziile lor: 3 ani de la data programării. • Datele de contact înregistrate de un birou pentru o programare făcută telefonic: cât timp ai la acel birou o programare neanulată în perioada de păstrare a programărilor (3 ani). Când nu mai există una, sunt șterse după 30 de zile. Sunt șterse și când biroul părăsește platforma. • Notele și etichetele pe care un birou le ține despre tine: cât timp ai la acel birou o programare în perioada de păstrare a programărilor (3 ani). Când nu mai există una, sunt șterse, dar nu mai devreme de 30 de zile de la scrierea notei. Sunt șterse și când îți ștergi contul sau când biroul părăsește platforma; pentru programările făcute telefonic, odată cu datele de contact. • Mesajele, recenziile și notificările pe care le ștergi: încă 30 de zile, apoi sunt șterse definitiv. • Notificările din aplicație: 12 luni. • Fișierele încărcate care nu mai aparțin niciunui mesaj: 30 de zile. • Cererile de export de date: 30 de zile. Arhiva cu datele tale expiră după 72 de ore. • Descrierea pseudonimizată a cererii, folosită pentru clasificarea automată: 90 de zile. • Mesajele trimise prin formularul de contact: 24 de luni de la primire, apoi sunt anonimizate. • Cererile trimise de birouri prin formularul „Pentru notari”: anonimizate după 24 de luni de la primire dacă discuția s-a încheiat și, în orice caz, după 36 de luni. • Jurnalul de audit și evidența cererilor de ștergere: 7 ani, ca să putem dovedi respectarea obligațiilor legale, inclusiv a celor contabile. Datele personale din jurnal sunt reduse la identificatori interni. Actele notariale și documentele descărcate de biroul notarial sunt păstrate de birou în arhiva proprie, conform legislației notariale.

Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a-ți proteja datele, inclusiv controlul accesului pe bază de roluri, izolarea datelor între birouri și un jurnal de audit al accesărilor privilegiate.

Cookie-uri și stocarea locală în browser

Folosim doar cookie-uri și date stocate în browser care sunt strict necesare pentru funcționarea platformei sau pentru un serviciu pe care l-ai cerut. Conform art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, acestea nu necesită consimțământul tău, de aceea nu îți afișăm un banner de cookie-uri. Nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate. • Cookie-urile de sesiune ale contului (Supabase): te țin autentificat. Fără ele nu te poți conecta. • Cookie-ul de limbă (NEXT_LOCALE): reține limba site-ului. • Cookie-ul „sidebar_state”: în portalul birourilor, reține dacă meniul lateral e deschis sau închis, timp de 7 zile. • Stocarea pe durata sesiunii (sessionStorage): păstrează pașii unei programări sau ai înregistrării unui birou cât timp tab-ul e deschis, inclusiv datele introduse în formular, ca să nu le pierzi dacă te conectezi la jumătatea programării. Se șterge când închizi tab-ul. • Stocarea locală (localStorage): în portalul birourilor, reține preferințe de afișare pe acel dispozitiv (secțiuni restrânse, vizualizarea calendarului, sunetul notificărilor) și o ciornă a înregistrării unui birou, ștearsă după folosire. Hărțile folosesc imagini de la OpenFreeMap, iar căutarea adreselor folosește serviciul Photon. Browserul tău le trimite cereri (inclusiv adresa IP), dar aceste servicii nu setează cookie-uri. Pe paginile de autentificare, înregistrare și resetare a parolei și în formularele de contact folosim hCaptcha ca protecție împotriva roboților. Pe aceste pagini, browserul tău încarcă un script de la hCaptcha, care primește adresa IP și informații tehnice despre dispozitiv și poate stoca date în browser doar pentru această verificare. Face parte din securitatea serviciului pe care l-ai cerut. Poți șterge oricând cookie-urile și datele stocate din setările browserului. Dacă ștergi cookie-urile de sesiune, vei fi deconectat.

Datele trimise prin formularul de contact

Când ne scrii prin formularul de contact, prelucrăm numele, adresa de email și, opțional, numărul de telefon și subiectul, împreună cu conținutul mesajului tău, pentru a-ți răspunde la solicitare. Temeiul legal este interesul nostru legitim de a răspunde întrebărilor pe care ni le adresezi și demersurile precontractuale efectuate la cererea ta. Colectăm doar datele necesare acestui scop; te rugăm să nu incluzi în mesaj date sensibile precum CNP, seria și numărul actului de identitate sau informații privind sănătatea. Păstrăm aceste mesaje pentru cel mult 24 de luni de la primire, după care sunt șterse sau anonimizate.

Programările făcute telefonic, fără cont

Dacă suni la un birou notarial și îți face programarea fără să ai cont Notaro, biroul îți înregistrează în Notaro numele și numărul de telefon și, dacă vrei confirmarea pe email, adresa de email. Biroul notarial este operatorul acestor date, iar Notaro le găzduiește pentru birou. Temeiul legal sunt demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. (b) din GDPR). Datele sunt vizibile doar biroului la care ai sunat și sunt folosite doar pentru programările tale la acel birou, inclusiv pentru confirmări și mementouri. Nu le folosim pentru marketing și nu le arătăm altor birouri. Pentru a-ți accesa, exporta sau șterge datele, adresează-te biroului notarial, care le poate exporta sau șterge direct din Notaro. Ne poți scrie și nouă, la datele de contact de la începutul acestei pagini, iar noi transmitem cererea biroului.

Notele și etichetele biroului despre clienți

Un birou notarial la care ai o programare poate ține în Notaro note scurte și etichete despre tine (de exemplu „preferă programări dimineața” sau „firmă”), ca să-și organizeze lucrul cu clienții. Biroul notarial este operatorul acestor note, iar Notaro le găzduiește pentru birou. Temeiul legal este interesul legitim al biroului de a-și organiza relația cu clienții (art. 6 alin. (1) lit. (f) din GDPR); te poți opune oricând, adresându-te biroului. Notele sunt vizibile doar personalului acelui birou. Nu le vedem noi în activitatea obișnuită, nu le arătăm altor birouri și nu le folosim pentru marketing. Biroului i se cere să nu noteze CNP, date despre sănătate sau alte date sensibile. Notele nu sunt incluse în copia datelor pe care o descarci din „Contul meu”, pentru că biroul este cel care răspunde de ele. Ai totuși dreptul să le vezi: cere-le biroului, care le poate exporta direct din Notaro și trebuie să-ți răspundă în cel mult o lună. Ne poți scrie și nouă, la datele de contact de la începutul acestei pagini, iar noi transmitem cererea biroului.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate și opoziție. Poți descărca o copie a datelor tale și poți solicita ștergerea contului direct din „Contul meu”. Fiecare drept este explicat în detaliu în pagina „Protecția datelor (GDPR)”. Pentru orice cerere, scrie-ne la notaro.prod+gdpr@gmail.com.

Autoritatea de supraveghere

Dacă ai nemulțumiri legate de modul în care prelucrăm datele tale, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), Bd. General Gheorghe Magheru 28-30, București.